ITSupport · Senaryolar · Rehberler · Mülakat testi · Blog
E-posta / Outlook
E-posta sorunları tüm şirketi etkileyebilir: dolan posta kutuları, sürekli parola soran Outlook, ortak kutulara erişim. Kullanıcıyı doğru yönlendirmek kadar, kestirme ama riskli çözümleri reddetmek de önemlidir.
- Posta kutusu kotası ve temizliği
- Kimlik Bilgisi Yöneticisi ve Outlook parola sorunları
- Ortak posta kutusuna güvenli erişim
Senaryolar
- Outlook açılır açılmaz kapanıyor
- Şifre değişikliğinden sonra Outlook sürekli şifre soruyor
- Ortak posta kutusuna erişim ve "şifresini verin" isteği
- Posta kutusu dolu, e-posta gönderilemiyor
Rehberler
- Çöken Outlook ve sorunlu eklentiler — Outlook açılıp kapanıyorsa çökmeye neden olan eklentiyi Olay Görüntüleyici'den bulup kaldırma.
- Ortak (paylaşılan) posta kutuları — Ortak posta kutusuna erişim nasıl verilir, neden kutunun parolası paylaşılmaz?
- Posta kutusu dolduğunda ne yapılır? — Kota uyarısında kullanıcıyı temizliğe yönlendirme ve kota artışı taleplerini doğru sürece aktarma.