ITSupport · Senaryolar · Rehberler · Mülakat testi · Blog
VPN
Uzaktan çalışan kullanıcıların sorunları kendine özgüdür: VPN yetkisi, süresi dolan parolalar ve ev ağıyla şirket ağının çakışması. Kullanıcıya yalnızca telefonla ulaşabildiğin durumlarda doğru adımları sırayla atmayı öğrenirsin.
- Grup üyeliğiyle VPN erişimi vermek
- VPN üzerinden parola yenileme
- Adres çakışması ve yönlendirme sorunları
Senaryolar
- Evden çalışanın parolasının süresi doldu
- VPN bağlı görünüyor ama hiçbir şey açılmıyor
- Yeni satış temsilcisi VPN'e bağlanamıyor
Rehberler
- Ev ağı ile şirket ağı çakışması — VPN bağlı görünüp iç sistemlere erişilemiyorsa ev ağının adres aralığını kontrol et.
- VPN erişimi verme — Uzaktan erişim yetkisi nasıl verilir, neden grup üyeliğiyle yönetilir ve sonrasında kullanıcı ne yapmalı?
- Evden çalışanın parolasının süresi dolarsa — VPN istemcisi parola değiştiremiyorsa uzaktaki kullanıcının parolası nasıl yenilenir?