ITSupport · Senaryolar · Rehberler · Mülakat testi · Blog
Ağ ve bağlantı
“İnternet yok” şikâyeti çoğu zaman başka bir şeydir: yanlış ağ, eski DNS kaydı, IP alamayan bir priz ya da hatalı ağ geçidi. Bu senaryolarda ipconfig, ping, nslookup ve tracert ile sorunu katman katman daraltırsın.
- IP yapılandırmasını okumak ve yorumlamak
- DNS önbelleği ve ad çözümleme sorunları
- Ağ geçidi ve DHCP sorunlarını ayırt etmek
Senaryolar
- Yeni masada ne internet var ne ortak klasör
- Intranet açılmıyor, diğer siteler çalışıyor
- Toplantı odasında ortak klasörler açılmıyor
- Yazıcı çalışıyor, internet ve sunucular yok
Rehberler
- 169.254 adresi (APIPA) ve DHCP sorunları — Bilgisayar 169.254.x.x adresi aldıysa ne anlama gelir ve nasıl ilerlenir?
- DNS önbelleği sorunları ve ipconfig /flushdns — Tek bir site açılmıyor ama başka bilgisayarlarda açılıyorsa: eski DNS kaydını teşhis etme ve temizleme.
- Kurumsal ve misafir kablosuz ağlar — İnternet var ama iç sistemler yoksa kullanıcının hangi Wi-Fi ağına bağlı olduğunu kontrol et.
- Sabit IP, ağ geçidi ve DHCP'ye geçiş — Aynı ağdaki cihazlara erişilip internet ve sunuculara erişilemiyorsa ağ geçidini kontrol et.